Ja natürlich. Wir verstehen, dass Du die Freude mit anderen teilen möchtest, sodass wir es Dir leicht machen, einen Zusatzfahrer hinzuzufügen.

Dein Zusatzfahrer folgt einfach den gleichen Mietregeln wie Du. Der einzige Unterschied liegt darin, dass Du für das Hinzufügen der zusätzlichen Fahrer zahlen musst, damit sie unter Deinen Mietvertrag gedeckt sind. Denke daran, wir müssen alle betreffenden Führerscheine sehen, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst.

Der Betrag, den Du bezahlst, wird in Deinem Online-Preisangebot angegeben. In einigen Ländern müssen Fahrer keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, wenn sie denselben Nachnamen teilen. Der Betrag variiert je nach Land und wird deutlich, wenn Du Dein Mietfahrzeug online buchst. Wenn Du nicht online buchst, rufe bitte unser Reservierungsteam an.

Möchtest Du einen Zusatzfahrer hinzufügen? Erfahre mehr.

Vergiss nicht, bei der Buchung die Bedingungen und Konditionen zu lesen, die alles enthalten, was Du vor Deiner Reise wissen musst.

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Die Premium-Location-Gebühr, die in Deinem Buchungsangebot enthalten ist, trägt dazu bei, die zusätzlichen Betriebskosten zu decken, die an Premium-Standorten wie Flughäfen, Bahnhöfen und Stadtzentren anfallen.

Die Premium-Standortgebühr, auch bekannt als Stadt-Aufpreis oder Flughafengebühr, ist zwar in Deinem Reservierungsangebot enthalten, wird aber auch prozentual auf alle zusätzlichen Schalterprodukte angewandt, die am Mietstandort ausgewählt werden.

Der Übersichtlichkeit halber wird diese auf dem Mietvertrag und der Rechnung einzeln aufgeführt. Keine Sorge, es handelt sich nicht um eine doppelte Gebühr, und der Einzelposten kann sowohl den angegebenen Anteil aus der Buchung als auch den Anteil für zusätzliche ausgewählte Produkte enthalten.

Vergiss nicht, bei der Buchung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Du vor Deiner Reise wissen musst.

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Um ein Auto in Deutschland zu mieten, musst Du mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem halben Jahr einen Führerschein besitzen. Wenn Du oder Deine zusätzlichen Fahrer jünger als 25 Jahre sind, musst Du eine zusätzliche Gebühr pro Tag zahlen. Der Betrag variiert je nach Land und wird angegeben, wenn Du Dein Mietfahrzeug online buchst.

Wenn Du nicht online buchst, rufe unser Reservierungsteam an. Vergiss nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die alles enthalten, was Du vor Ihrer Reise wissen musst.

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Ja, wenn Duzusätzliche Abdeckung eine Insassenunfallversicherung hast. Die Versicherung deckt Dich und auch Deine Fahrgäste, wenn ihr bei einem Unfall verletzt wurdet, sowie Schäden an euren persönlichen Gegenständen.

Die Insassenunfallversicherung ist nicht automatisch in Deiner Miete enthalten, Du kannst sie jedoch am Schalter erwerben, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst. Die Kosten variieren je nachdem, wo Du Dein Fahrzeug mietest. Weitere Informationen erhältst Du von unserem Reservierungszentrum.

Bevor Du die Insassenunfallversicherung abschließt, solltest Du herausfinden, ob Deine bestehende Reiseversicherung Dich bereits abdeckt.

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Du musst Dir keine Sorgen um die Bezahlung des Dartford Crossing machen, da die meisten unserer Fahrzeuge von nahe gelegenen Standorten bei der Dartford Authority vorregistriert sind. Dies bedeutet, dass Du nichts extra tun musst. Wir bezahlen die Überfahrten von der für die Vermietung verwendeten Zahlungskarte.

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Wir möchten, dass Du so viel Freiheit wie möglich genießen kannst – es ist schließlich Dein Weg.

Leider sind einige Grenzübergänge eingeschränkt, und Du kannst bestimmte Mietfahrzeuge nicht von einem Land zum anderen fahren. Finde heraus, ob Du für Deine Reise ein Auto mieten kannst, indem Du unser Reservierungsteam kontaktierst oder schaue nach, wenn Du online buchst.

Rufe uns bitte mindestens fünf Tage vor der Fahrt ins Ausland an, damit wir den Ablauf mit Dir vereinbaren können. Unsere Telefonnummer findest Du in Deiner E-Mail-Bestätigung und hier.

Wir bitten Dich, die Regelungen einzuhalten, ansonsten können Schutz und Haftungsbeschränkungen verfallen.

Wir empfehlen Dir, Dein Auto an derselben Station zurückzugeben, an der Du es abgeholt hast, da die Rückgabe an einer anderen Station höhere Kosten mit sich bringt.

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Wir verstehen, dass Du Dich verspäten könntest, besonders wenn Du mit dem Flugzeug ankommst. Um Deine Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten, arbeiten wir, wo immer möglich, um Dich herum. Denk nur daran, uns bei der Buchung Deines Fahrzeugs Deine Flugnummer mitzuteilen, damit wir vorbereitet sind. Wie sehr sich Dein Flug auch verspätet, Dein Mietfahrzeug wird für Dich bereit stehen.

Wenn Du einen Mietwagen von einem anderen Ort als einem Flughafen mietest und mehr als eine Stunde Verspätung hast, rufe uns bitte an. Unsere Telefonnummer findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung, oder schau nach.

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Wir wissen, dass unsere Kunden Fahrzeuge aus vielen verschiedenen Gründen mieten und viele unterschiedliche Bedürfnisse hinsichtlich der Betankung haben. Für Deinen Komfort bieten wir 4 verschiedene Tankoptionen an:

– Mietwagen vollgetankt zurückbringen

Wenn Du das Fahrzeug voll oder mit dem selben Tankstand bringst, mit dem das Fahrzeug abgeholt wurde, wird keine Gebühr berechnet. Wenn es am Beginn Kraftstoff fehlt und dieser nicht mit Deinem Mietvertrag übereinstimmt, teile dies bitte einem unserer Mitarbeiter mit oder mache ein Foto, wenn Du es eilig hast.

– Tankfüllung im Voraus bezahlen

Mit dieser Option kannst Du einen vollen Tank Kraftstoff zu einem niedrigeren Literpeis als bei unseren  „Zahlung bei Rückgabe“-Tarifen kaufen. Du zahlst eine Pauschalgebühr für die verbrauchte Kraftstoffmenge. Versuche daher, das Fahrzeug mit einem so leeren Tank wie möglich zurückzugeben, um das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis zu erzielen. Wenn das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben wird, berechnen wir Dir keine Kosten für diese Betankungsoption.

– EZ Fuel

Wenn Du 120 km (75 Meilen) oder weniger fährst, kannst Du eine Pauschalgebühr im Voraus bezahlen, und wir kümmern uns um das Auftanken. Wenn Du selbst tanken möchtest, bewahre bitte die Quittung auf und zeige diese bei der Rückgabe des Fahrzeugs vor.

– Zahlung bei Rückgabe

Wenn Du keine Zeit zum Tanken hast und die Tankfüllung nicht im Voraus bezahlt wurde, können wir dies für Dich erledigen. Bitte beachte, dass hierfür eine geringe Gebühr anfällt.

Brauchst Du weitere Informationen? Schau Dir unsere Betankungsoptionen an.

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Wenn Du mit Deinem Mietwagen montags bis freitags zwischen 7 Uhr morgens und 18 Uhr abends durch die Londoner Innenstadt fährst, zahlst Du jedes Mal eine feste Gebühr, wenn Du eine City-Mautzone durchfährst. Du brauchst nicht zu zahlen, wenn Du an Wochenenden oder Feiertagen durch diese Gebiete fährst. Wenn Du ein Auto innerhalb der Londoner City-Maut-Zone mietest, können wir in Deinem Namen für den ersten und letzten Tag Deiner Miete zahlen. Lass uns einfach wissen, wenn Du Dein Auto abholst, und wir werden es Deinem Mietvertrag beifügen.

Du musst die Gebühr für die anderen Tage Deiner Anmietung bezahlen. Finde also heraus, wo diese Gebiete liegen, indem Du die Karte Congestion Charge Map ansiehst. Erfahre mehr über die Gebühr und wie Du sie bezahlen kannst.

Möchtest Du ein Auto in London mieten? Dein perfektes Auto wartet an erstklassigen Standorten in der Hauptstadt und auf den wichtigsten Flughäfen Londons. Starte Deine Reise.

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Die Mautgebühren liegen in der Verantwortung des Fahrers. In einigen Ländern können automatische Mauterhebungsgeräte an der Mietstation hinzugefügt werden, so dass Du weniger Zeit mit der Bezahlung der Mautgebühren und mehr Zeit auf der Straße verbringen kannst. Rufe unser Reservierungsteam an, um weitere Informationen über die Mautgebühren in dem Land zu erhalten, in dem Du mieten möchtest, oder frage am Schalter nach, wenn Du Dein Fahrzeug abholst.

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Die Congestion Charge Zone umfasst das Zentrum Londons. Sie erstreckt sich vom Hyde Park im Westen bis Vauxhall im Süden, Tower Hill im Osten und Regent’s Park im Norden.

Die genauen Gebiete, die sie abdeckt, können Sie auf der Karte Congestion Charge erfahren.

Wir können in Deinem Namen für den ersten und letzten Tag Deiner Miete bezahlen. Lass uns einfach wissen, wenn Du Deinen Mietfahrzeug abholst, und wir werden es Deinem Mietvertrag beifügen.

Entdecke wie Du die Gebühr bezahlen kannst.

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Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Du zahlst, wenn während Deiner Reise etwas schief geht, z.B. Beschädigung oder Diebstahl des Fahrzeugs. Der Betrag, den Du zahlst, hängt davon ab, welches Fahrzeug Du mietest, in welchem Land Du es mietest und ob Du die Selbstbeteiligung durch eine Erhöhung des Deckungsniveaus verringern möchtest. Wenn Du ein Fahrzeug bei uns mietest, erhältst Du automatisch eine Haftpflicht-, Unfallschaden- (Collision Damage Waiver) und Fahrzeugdiebstahlversicherung, die Dich auf Deiner Reise schützt.

Wenn Du über die US-Website buchst, kann es sein, dass die Versicherung für Unfallschaden und Fahrzeugdiebstahl nicht inbegriffen ist, da einige amerikanische Kreditkarten eine Versicherung für Mietwagen anbieten. Die Haftpflichtversicherung ist die Grundstufe, die Du benötigst, um ein Fahrzeug zu mieten – deshalb schließen wir sie immer mit ein. Solltest Du ein anderes Fahrzeug oder Mitfahrer und deren Eigentum beschädigen, musst Du nicht für Reparaturen oder Verletzungen aufkommen. Wenn Du jedoch einen Unfall hast, musst Du immer noch eine feste Selbstbeteiligungsgebühr zahlen – es sei denn, Du erweiterst Deine Versicherung. Finde heraus, wie viel Du zahlst, je nachdem, was Du mietest und wo Du es mietest.

Wir bieten auch eine persönliche Unfallversicherung für den Fall an, dass Du bei einem Unfall verletzt wirst, diese muss jedoch am Schalter abgeschlossen werden.

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Nein. Du benötigst nur den Kontinentalschutz, wenn du von Großbritannien aus reist. Wenn Du von Deiner ursprünglichen Mietstation ins Ausland fahren möchtest, ist es ratsam, die standortspezifischen Bedingungen für das Zielland zu prüfen.

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Du kannst für eine “Tankfüllung im Voraus” (Fuel Up Front) bezahlen, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst. Das bedeutet einfach, dass Du im Voraus für einen vollen Kraftstofftank bezahlst, so dass Du Dir das mühsame Auftanken vor der Rückgabe ersparst. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Geld, da wir stets versuchen, im Vergleich zu örtlichen Tankstellen einen Preisnachlass zu gewähren.

Wenn Du Dich dafür entscheidest, die Tankfüllung im Voraus zu bezahlen, aber Dein Mietfahrzeug mit einem vollen Tank zurückbringst, mach Dir keine Sorgen.  Wir berechnen Dir keine Kosten für die Option „Tankfüllung im Voraus bezahlen“. Aber wenn Du es nur teilweise betankt zurückbringst, können wir Dir leider keine Rückerstattung anbieten und werden dir die Option „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ in Rechnung stellen.

Erfahre mehr über Deine anderen Treibstoffoptionen.

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Wir bieten an den meisten Flughäfen einen Service bei später Ankunft an, der es Dir ermöglicht, Deinen Mietwagen nach Geschäftsschluss abzuholen. Ruf unser Reservierungsteam an.

Was ist, wenn Dein Flug Verspätung hat? Wir werden darauf achten und sicherstellen, dass Dein Mietwagen bei Deiner Ankunft bereit steht. Denk einfach daran, bei der Buchung Deine Flugnummer anzugeben.

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Leider ist es uns nicht möglich, den Sitz zu installieren oder die Installation des Sitzes für Dich zu organisieren. Wir sind natürlich gerne bereit, Dir Richtlinien zu geben, wie Du den Sitz im Fahrzeug befestigen kannst, und die Hersteller werden in der Regel auch Richtlinien für den Sitz zur Verfügung stellen.

Wenn Dein Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, musst Du laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll helfen, Dein Kind bei einem Unfall zu schützen, denn normale Sicherheitsgurte sind so konstruiert, dass sie Erwachsene an den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen halten. Leider stützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle ab.

Erfahre mehr über Vermietung von Kindersitzen.

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Wir verstehen, dass die Sicherheit Deines Kindes an erster Stelle steht. Wir arbeiten nur mit anerkannten Herstellern zusammen und bieten Kindersitze an, die den höchsten Industriestandards entsprechen. Erfahre mehr über Vermietung von Kindersitzen. Wenn Dein Kind jünger als 12 Jahre oder jünger als 135 cm ist, musst Du laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll helfen, Dein Kind bei einem Unfall zu schützen, denn normale Sicherheitsgurte sind so konstruiert, dass sie Erwachsene an den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen halten. Leider stützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

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Ja, wenn diese Dienste in dem Land, in oder durch das Du fährst, verfügbar sind.
Prüfe unsere standortspezifischen Bedingungen oder rufe Deine Mietstation an, bevor Du Dein Fahrzeug abholst, um sicher zu gehen.

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Ja. Wir bieten eine Reihe von Zusatzausrüstungen zur Verbesserung Deiner Reise an. Wenn Du online buchst, kannst Du Extras wie Kindersitze, mobiles Wi-Fi, GPS, Reisebegleitertabletten, Gepäckträger und Schneeketten für die meisten europäischen Reisen reservieren. Einige Extras können nur am Schalter bezahlt werden. Mach Dir keine Sorgen, wenn Du online buchst – sie werden trotzdem für Dich reserviert. Bezahle sie einfach, wenn Du Dein Fahrzeug abholst. In bestimmten Ländern wie den USA kann man Extras nur über den Schalter reservieren.

Denke daran, im Voraus zu planen. Je nachdem, wo Du mietest, benötigen wir 72 Stunden Vorlaufzeit, wenn Du online buchst. Wenn die Reservierung weniger als 72 Stunden vor Deiner Abreise erfolgt, wende Dich bitte an die Mietstation oder an unser Reservierungsteam.

Möchtest Du Extras hinzufügen? Erfahre mehr über Extras für Deine Reise oder rufe unser Reservierungsteam an.

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Wir möchten, dass Du jeden Kilometer Deiner Reise genießt, deshalb versuchen wir immer, so flexibel wie möglich zu sein. Deshalb kannst Du für nationale, interregionale und interkontinentale Reisen eine einfache Fahrt buchen.

Wir empfehlen Dir, Dein Auto am gleichen Abholungsort zurückzugeben, da es mehr kostet, es woanders abzustellen. Mach Dir keine Sorgen. Alle zusätzlichen Kosten sind in Deiner Buchungsgebühr enthalten, so dass Du im Voraus weißt, dass jede Änderung Deiner ursprünglichen Buchung zu zusätzlichen Kosten führen kann.

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Es ist Standard, dass die Gebühr für die Maut einige Wochen nach dem Ende Deiner Anmietung eintrifft, da wir warten müssen, bis die Gebührendetails von den Mautbehörden zur Verfügung gestellt werden. Üblicherweise wird die Gebühr in einer Zahlung vereinnahmt, aber je nach Standort und Dauer der Anmietung sind auch mehrere Gebühren/Quittungen möglich.

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Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Du Deine Buchung eventuell aktualisieren musst. Bitte beachte, dass die folgenden Informationen für alle Arten von Buchungen gelten, die wir anbieten.

Wenn du deine Buchung mit höherwertigen Dienstleistungen oder einer höherwertigen Fahrzeuggruppe verlängerst oder aktualisierst, musst Du die zusätzlichen Kosten bezahlen. Wenn Du Deine Buchung herabstufst, können wir Dir die Differenz leider nicht zurückerstatten, also wähle bitte sorgfältig aus. Du kannst die Differenz jedoch am Schalter gegen andere Produkte oder Dienstleistungen einlösen.

Musst Du Deine Buchung aktualisieren? Verwalte Deine Buchung online oder rufe unser Reservierungsteam an.

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Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man mit zusätzlichen Kosten überrascht wird. Deshalb versuchen wir immer offen zu sagen, was Du zahlen musst. Deine Buchung umfasst in der Regel eine Versicherung gegen Unfallschäden (Collision Damage Waiver), eine Versicherung gegen Fahrzeugdiebstahl, Steuern, Standortgebühren und, je nach Fahrzeug und Tarif, unbegrenzte Kilometerzahl. Gebühren für junge und zusätzliche Fahrer, Kraftstoff, erweiterte Deckung oder optionale Extras wie zusätzliche Ausrüstung oder Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten sind nicht im Preis enthalten, es sei denn, Du teilst uns rechtzeitig mit. Bitte denke daran, dass Deine Buchungsgebühr niemals Parkgebühren oder Verkehrsverstöße enthalten wird.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, was Deine Buchung beinhaltet, schau bitte in Deiner Buchungsbestätigung nach.

Brauchst Du Hilfe? Rufe unser Reservierungsteam an

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Wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst, erhältst Du einen Mietvertrag. Dieses Dokument enthält alle Informationen, die Du wissen musst, einschließlich des Buchungspreises und des Zustands des Fahrzeugs. Du musst Deinen Mietvertrag überprüfen und unterschreiben, bevor Du Dein Mietfahrzeug wegfährst. Es handelt sich um ein sehr schnelles und einfaches Dokument, denn wir möchten Dich auf Deiner Reise nicht aufhalten.

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Wende Dich an Deine nächste Vermietstation, um mehr zu erfahren. In Großbritannien musst Du keine Winterreifen verwenden, daher liefern wir hier keine Winterreifen – auch nicht, wenn Du im Ausland unterwegs bist. In einigen Ländern muss man jedoch in den Wintermonaten Winterreifen verwenden.

Schneeketten können ebenfalls geliefert werden, manchmal gegen einen Aufpreis. Bitte informiere Dich vor Ort und unter standortspezifische Bedingungen für das jeweilige Land, in das Du reisen möchtest.

Kontaktiere Deine nächstgelegene Mietstation, um mehr zu erfahren.

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Die Fahrzeugzulassungsgebühr, die in Deinem Kostenvoranschlag enthalten ist, bevor Du Dein Fahrzeug buchst, hilft dabei, die Kosten für die Zulassung Deines Mietfahrzeugs zu decken. Sie wird zur besseren Übersichtlichkeit auf Deiner Rechnung aufgeführt, stellt jedoch keine zusätzliche Gebühr dar.

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