Die Höhe der Vorautorisierung ist abhängig von dem Anmietland, von der Anmietstation und von den Buchungsbedingungen.

Falls Sie mehr über die etwaige Ausnahmen der Vorabautorisierung wissen möchten, wählen Sie bitte Ihr Anmieteland aus der Tabelle aus:

Falls Sie Fragen zu der Freigabe der Autorisierung haben, finden Sie mehr Informationen here.

Die meisten unserer Vermietungsbüros sind montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr geöffnet. In großen Flughäfen und Großstädten haben wir zwischen 08:00 und 23:30 Uhr geöffnet, einschließlich samstags und sonntags. Weitere Informationen findest Du auf unserer Seite. Alternativ findest Du unsere Öffnungszeiten über das Suchfeld oben auf dieser Seite.

Vergiss nicht, bei der Buchung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Du vor Deiner Reise wissen musst.

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Das Rauchen in unseren Fahrzeugen ist strengstens untersagt. Falls wir feststellen, dass während der Mietdauer jemand im Auto geraucht hat, wird Dir die zusätzliche Reinigungsgebühr berechnet.

Wenn Du andererseits zu Beginn Ihrer Anmietung einen Zigarettengeruch bemerkst, teile dies der Station mit und wir stellen Dir ein neues Fahrzeug zur Verfügung.

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Nein, aber wenn Du früh ankommst, werden wir unser Bestes versuchen, Dir entgegenzukommen. Bitte beachte, dass für die vorzeitige Abholung Deines Fahrzeugs eine zusätzliche Tagesgebühr anfallen kann. Bitte wende Dich an unsere Vertreter vor Ort, um mehr darüber zu erfahren. Wenn Du Deinen Mietwagen am Wochenende abholst, denk daran, dass die Abholzeiten eingeschränkt sein können, also rufe bitte vorher an. Ebenso ruf bitte an, wenn Du glaubst, dass Du mehr als eine halbe Stunde zu spät kommen wirst.

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Dein Mietwagen wird entweder mit Diesel oder Benzin betrieben. Oder, wenn es sich um ein Hybridfahrzeug handelt, mit Benzin und Elektrizität. Es hängt davon ab, welches Modell Du wählst. Denke aber immer daran, Dein Auto mit der richtigen Kraftstoffart zu betanken. Wenn Du Zweifel hast, prüfe deine Mietpapiere oder ruf uns an.

Wähle Dein perfektes Auto.

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Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Du Deine Buchung eventuell aktualisieren musst. Bitte beachte, dass die folgenden Informationen für alle Arten von Buchungen gelten, die wir anbieten.

Wenn du deine Buchung mit höherwertigen Dienstleistungen oder einer höherwertigen Fahrzeuggruppe verlängerst oder aktualisierst, musst Du die zusätzlichen Kosten bezahlen. Wenn Du Deine Buchung herabstufst, können wir Dir die Differenz leider nicht zurückerstatten, also wähle bitte sorgfältig aus. Du kannst die Differenz jedoch am Schalter gegen andere Produkte oder Dienstleistungen einlösen.

Musst Du Deine Buchung aktualisieren? Verwalte Deine Buchung online oder rufe unser Reservierungsteam an.

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Die Mautgebühren liegen in der Verantwortung des Fahrers. In einigen Ländern können automatische Mauterhebungsgeräte an der Mietstation hinzugefügt werden, so dass Du weniger Zeit mit der Bezahlung der Mautgebühren und mehr Zeit auf der Straße verbringen kannst. Rufe unser Reservierungsteam an, um weitere Informationen über die Mautgebühren in dem Land zu erhalten, in dem Du mieten möchtest, oder frage am Schalter nach, wenn Du Dein Fahrzeug abholst.

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Ja natürlich. Wir verstehen, dass Du die Freude mit anderen teilen möchtest, sodass wir es Dir leicht machen, einen Zusatzfahrer hinzuzufügen.

Dein Zusatzfahrer folgt einfach den gleichen Mietregeln wie Du. Der einzige Unterschied liegt darin, dass Du für das Hinzufügen der zusätzlichen Fahrer zahlen musst, damit sie unter Deinen Mietvertrag gedeckt sind. Denke daran, wir müssen alle betreffenden Führerscheine sehen, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst.

Der Betrag, den Du bezahlst, wird in Deinem Online-Preisangebot angegeben. In einigen Ländern müssen Fahrer keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, wenn sie denselben Nachnamen teilen. Der Betrag variiert je nach Land und wird deutlich, wenn Du Dein Mietfahrzeug online buchst. Wenn Du nicht online buchst, rufe bitte unser Reservierungsteam an.

Möchtest Du einen Zusatzfahrer hinzufügen? Erfahre mehr.

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Es hängt davon ab, welchen Mietwagen Du wählst. Ein Kindersitz nimmt den Platz eines Erwachsenensitzes ein, also plane einen vollen Sitz ein, um den Kindersitz sicher aufstellen zu können.   

Wenn Du eine größere Familie hast, empfehlen wir Dir, ein geräumigeres Auto zu mieten. Finde mehr heraus.

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Natürlich kannst Du mit Deinem Mietwagen zu einem Festival fahren. Da Du jedoch während der Mietdauer für das Fahrzeug verantwortlich bist, bist Du haftbar, wenn das Auto z.B. auf einem Feld stecken bleibt. Du müsstest das Abschleppen arrangieren und bezahlen, um wieder auf die Straße zu kommen.

In einigen Ländern kann es jedoch Einschränkungen zu diesem Thema geben.

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Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Du zahlst, wenn während Deiner Reise etwas schief geht, z.B. Beschädigung oder Diebstahl des Fahrzeugs. Der Betrag, den Du zahlst, hängt davon ab, welches Fahrzeug Du mietest, in welchem Land Du es mietest und ob Du die Selbstbeteiligung durch eine Erhöhung des Deckungsniveaus verringern möchtest. Wenn Du ein Fahrzeug bei uns mietest, erhältst Du automatisch eine Haftpflicht-, Unfallschaden- (Collision Damage Waiver) und Fahrzeugdiebstahlversicherung, die Dich auf Deiner Reise schützt.

Wenn Du über die US-Website buchst, kann es sein, dass die Versicherung für Unfallschaden und Fahrzeugdiebstahl nicht inbegriffen ist, da einige amerikanische Kreditkarten eine Versicherung für Mietwagen anbieten. Die Haftpflichtversicherung ist die Grundstufe, die Du benötigst, um ein Fahrzeug zu mieten – deshalb schließen wir sie immer mit ein. Solltest Du ein anderes Fahrzeug oder Mitfahrer und deren Eigentum beschädigen, musst Du nicht für Reparaturen oder Verletzungen aufkommen. Wenn Du jedoch einen Unfall hast, musst Du immer noch eine feste Selbstbeteiligungsgebühr zahlen – es sei denn, Du erweiterst Deine Versicherung. Finde heraus, wie viel Du zahlst, je nachdem, was Du mietest und wo Du es mietest.

Wir bieten auch eine persönliche Unfallversicherung für den Fall an, dass Du bei einem Unfall verletzt wirst, diese muss jedoch am Schalter abgeschlossen werden.

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Am Beginn Deiner Miete werden wir bei Deiner Bank eine Blockierungsanfrage für eine bestimmte Summe machen.

Es handelt sich um eine vorübergehende Blockierung einer Summe aus Deinem bestehenden Kontosaldo. Die Bank zeigt diese Vorabautorisierung in der Regel als eine unerledigte Transaktion, somit wird der Gesamtbetrag des erreichbaren Geldes reduziert.

Mehr Informationen über die Vorabautorisierung (anders auch “pre-authorisation” genannt) kannst Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das ausgewählte Land der Miete lesen.

Nach der Abgabe des Fahrzeugs und dem Abschluss der Miete, wird Deine Karte von uns mit der Endsumme belastet, und die zurückgehaltene Summe der Autorisation von Deiner Bank freigelassen. Abhängig von der Bank, kann es bis zu 28 Tage dauern, biss Du die Summe wieder auf Deinem Konto sehen kannst. Die Rückerstattung der Autorisation wird in Deinem Kontoauszug nicht aufscheinen, da dieser Betrag nie wirklich von Deinem Konto abgebucht wurde. Bitte beachte, dass – obwohl sie nicht abgebucht wird – die Summe den erreichbaren Betrag Deiner Zahlungskarte reduziert.

Falls Du Fragen zu der Freilassung der Blockierung hast, bitte nimm den Kontakt mit Deiner Bank auf.

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Um ein Auto in Deutschland zu mieten, musst Du mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens einem halben Jahr einen Führerschein besitzen. Wenn Du oder Deine zusätzlichen Fahrer jünger als 25 Jahre sind, musst Du eine zusätzliche Gebühr pro Tag zahlen. Der Betrag variiert je nach Land und wird angegeben, wenn Du Dein Mietfahrzeug online buchst.

Wenn Du nicht online buchst, rufe unser Reservierungsteam an. Vergiss nicht, bei der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die alles enthalten, was Du vor Ihrer Reise wissen musst.

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Wir bieten an den meisten Flughäfen einen Service bei später Ankunft an, der es Dir ermöglicht, Deinen Mietwagen nach Geschäftsschluss abzuholen. Ruf unser Reservierungsteam an.

Was ist, wenn Dein Flug Verspätung hat? Wir werden darauf achten und sicherstellen, dass Dein Mietwagen bei Deiner Ankunft bereit steht. Denk einfach daran, bei der Buchung Deine Flugnummer anzugeben.

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Haustiere sind in unseren Autos erlaubt, aber wenn ein Fahrzeug mit einer über den normalen Abnutzungsgrad hinausgehenden Unordnung im Innenraum zurückgegeben wird, muss es gewartet werden, so dass eine Reinigungsgebühr erhoben wird. Diese Gebühr variiert je nach Mietstation. Deine Mietstation wird Dir die genaue Zahl mitteilen. Oder rufe unser Reservierungsteam an.

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Du kannst für eine “Tankfüllung im Voraus” (Fuel Up Front) bezahlen, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst. Das bedeutet einfach, dass Du im Voraus für einen vollen Kraftstofftank bezahlst, so dass Du Dir das mühsame Auftanken vor der Rückgabe ersparst. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Geld, da wir stets versuchen, im Vergleich zu örtlichen Tankstellen einen Preisnachlass zu gewähren.

Wenn Du Dich dafür entscheidest, die Tankfüllung im Voraus zu bezahlen, aber Dein Mietfahrzeug mit einem vollen Tank zurückbringst, mach Dir keine Sorgen.  Wir berechnen Dir keine Kosten für die Option „Tankfüllung im Voraus bezahlen“. Aber wenn Du es nur teilweise betankt zurückbringst, können wir Dir leider keine Rückerstattung anbieten und werden dir die Option „Tankfüllung im Voraus bezahlen“ in Rechnung stellen.

Erfahre mehr über Deine anderen Treibstoffoptionen.

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Es ist Standard, dass die Gebühr für die Maut einige Wochen nach dem Ende Deiner Anmietung eintrifft, da wir warten müssen, bis die Gebührendetails von den Mautbehörden zur Verfügung gestellt werden. Üblicherweise wird die Gebühr in einer Zahlung vereinnahmt, aber je nach Standort und Dauer der Anmietung sind auch mehrere Gebühren/Quittungen möglich.

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Selbstverständlich kannst Du gerne Deine eigenen Kindersitze mitbringen, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst. Denke nur daran, alle Beschläge mitzubringen, die Du zur sicheren Befestigung benötigst. Nicht alle unsere Fahrzeuge verfügen über ISOFIX-Verankerungspunkte, daher wende Dich bitte an den Standort, von dem aus Du Deinen Mietwagen abholst. Wir werden unser Bestes tun, um Dir zu helfen.

Alternativ reserviere einfach einen Kindersitz, wenn Du Dein Mietfahrzeug buchst. Du kannst auch Baby- und Kindersitze mit Sitzerhöhung mieten. Alle unsere Kindersitze entsprechen den höchsten Industriestandards, denn wir wissen, wie wichtig die Sicherheit Deines Kindes ist. Denke daran: Wenn Dein Kind jünger als 12 Jahre oder jünger als 135 cm ist, musst Du laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll helfen, Dein Kind bei einer Kollision zu schützen, da normale Sicherheitsgurte so konstruiert sind, dass sie Erwachsenen in den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen passen. Leider stützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle ab. Erfahre mehr über die Anmietung von Kindersitzen.

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Leider kannst Du das nicht. Wir müssen Deinen Führerschein sehen, bevor Du Dich ans Steuer setzt.

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Wenn Du Dein Mietfahrzeug bereits gebucht hast, findest Du unsere Kontaktdaten in Deiner Buchungsbestätigungs-E-Mail. Oder suche einfach über das Suchfeld oben auf dieser Seite nach der nächstgelegenen Mietstation. Wenn Du Dein Mietfahrzeug noch hast und Deine Miete ändern oder verlängern möchtest oder etwas anderes wünschst, findest Du die Kontaktdaten auf der ersten Seite Deines Mietvertrags. Alternativ sind alle unsere Kontaktdaten hier aufgeführt.

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Ganz gleich, ob Du ein Auto oder einen Lieferwagen mietest, Du brauchst nur einen gültigen Führerschein, der das Fahrzeug, das Du mietest, abdeckt. Mache Dir keine Sorgen, wenn Dein Führerschein Punkte enthält. Du kannst immer noch ein Auto mieten, wenn du sechs oder weniger Punkte hast.

Du musst seit mindestens drei Jahren im Besitz deines Führerscheins sein (oder seit mindestens einem halben Jahr, wenn du in Deutschland mietest), und er muss aus dem Land stammen, in dem du wohnst.

Bitte denke daran, Deinen Führerschein mitzubringen, wenn Du Dein Fahrzeug abholst. Wenn Du im Ausland fährst, müssen Du und Dein zusätzlicher Fahrer auch Deine internationalen Führerscheine mitbringen. In einigen Ländern, wie z.B. China, kannst Du jedoch nur fahren, wenn Du einen chinesischen Führerschein hast.

Entdecke auf der Webseite . ob Du einen internationalen Führerschein für Deine Reise brauchst und wie Du ihn beantragen kannst.

Es lohnt sich immer, vor Reiseantritt die standortspezifischen Bedingungen

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Du kannst Deinen Gutschein telefonisch oder persönlich an Deiner Anmietstation einlösen. Gutscheine können derzeit nicht online eingelöst werden. Du kannst Dein Fahrzeug aber trotzdem online buchen und Deinen Gutschein am Schalter einlösen. Bitte beachte, dass Gutscheine nur bei Buchungen mit Bezahlung bei Abholung” verwendet werden können.
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Du musst Dir keine Sorgen um die Bezahlung des Dartford Crossing machen, da die meisten unserer Fahrzeuge von nahe gelegenen Standorten bei der Dartford Authority vorregistriert sind. Dies bedeutet, dass Du nichts extra tun musst. Wir bezahlen die Überfahrten von der für die Vermietung verwendeten Zahlungskarte.

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Mit dem Suchfeld oben auf dieser Seite kannst Du die nächstgelegene Mietstation finden. Oder besuche die Seite Standorte und beginne mit der Planung Deiner Reise.

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Wir bieten die neuesten Mietwagen an und behalten sie nur zwischen sechs und 12 Monaten in unserer Flotte, und niemals länger als 18 Monate. Du wirst immer hinter dem Steuer eines Qualitätsmodells sitzen – dafür sorgen wir.

Entdecke unser gesamtes Angebot.

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Ja, an einigen Orten kannst Du mit Visa- und MasterCard-Debitkarten oder Maestro-Karten bezahlen.

Bitte beachte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten.

Denke daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss. Jemand anders kann nicht in Deinem Namen bezahlen. Und vergiss nicht, Deine Zahlungskarte mitzubringen, wenn Du Deine Miete abholst.

Brauchst Du Hilfe? Rufe unser Reservierungsteam an.

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Zu Beginn Deiner Anmietung werden wir Deinen Kartenaussteller bitten, einen Geldbetrag für uns bereitzuhalten.

Es handelt sich hierbei um eine vorübergehende Einbehaltung der auf der Karte verfügbaren Mittel. Wir belasten Deine Karte nicht und es wird kein Geld von Deinem Konto abgebucht. Dein Kartenaussteller wird diesen Autorisierungsbestand in der Regel als eine schwebende Transaktion darstellen, die das Geld, das Dir zur Verfügung steht, reduziert.

Weitere Einzelheiten zu dieser Vorabautorisierung (auch als pre-authorisation bezeichnet) sind in den standortspezifischen Bedingungen für das Land, in dem Du mietest, aufgeführt. Die Genehmigung gilt für die geschätzten Kosten Deiner Anmietung abzüglich aller Beträge, die Du im Voraus bezahlt hast, zuzüglich £200 (für Anmietungen im Vereinigten Königreich) oder etwa €80 (für Anmietungen im restlichen Europa).

Wenn Du Deine Anmietung abschließt und das Fahrzeug zurückgibst, belasten wir Deine Karte, und die Vorabautorisierung wird von Deinem Kartenaussteller freigegeben. Je nach Deinem Kartenaussteller kann es bis zu 28 Tage dauern, bis sich dies in Deinem Kontostand zeigt. Da die Vorabautorisierung nie belastet wurde, wird die Rückgabe des Guthabens nicht auf Deiner Kartenabrechnung ausgewiesen.

Falls Du Fragen zur Freigabe des Autorisierungsinhabers hast, wende Dich bitte an Deinen Kartenherausgeber.

Bitte beachte, dass die Freigabe, auch wenn es sich nicht um eine tatsächliche Belastung handelt, das verfügbare Guthaben auf Deiner Zahlungskarte vorübergehend verringert.

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Ja, Du musst eine Gebühr bezahlen, wenn Du nicht zur Abholung Deines Fahrzeugs erscheinst, ohne vorher Deine Reservierung zu stornieren oder alternative Vereinbarungen mit uns zu treffen.

Die Gebühr hierfür variiert je nach Standort, Anmietland und Buchungsart (jetzt bezahlen oder bei Abholung bezahlen).

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Wir bieten Dir eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, um es Dir leicht zu machen. Du kannst jetzt online bezahlen oder bei Abholung, und wir berechnen Dir das Geld am Ende der Anmietung. Du hast die Wahl. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Diners/Discover Kredit- oder Kundenkarten.

An einigen Mietstationen akzeptieren wir auch Debitkarten, dies variiert jedoch. Bitte informiere Dich unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die jeweilige Mietstation, zu der Du fährst.

Wir akzeptieren keine Karten mit Visa Electron, American Express Travellers Cheque Karten und Pre-Paid Karten – auch nicht, wenn sie das American Express, Visa oder MasterCard Logo tragen.

In Deutschland ausgestellte Maestro-Karten werden nur in Deutschland akzeptiert.

Bei höherwertigen Fahrzeugen können am Schalter zwei Zahlungskarten erforderlich sein; wenn Du online oder telefonisch gebucht hast, wird dies auf Deiner Buchungsbestätigung hervorgehoben.

Denke daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss und dass sowohl Dein Vor- als auch Dein Nachname auf Deinen Zahlkarten stehen muss, um den Checkout abzuschließen.

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Du kannst mit Visa, Master Credit Card, American Express und Diners-Karten bezahlen.
Denke daran, dass der Name auf der Karte mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen muss, und vergiss nicht, deine Kredit-/Kreditkarte mitzubringen, wenn du deine Miete abholst.

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Du kannst jederzeit gerne ein Upgrade kaufen, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst.

Wenn Du an ein Vielflieger-Treueprogramm angeschlossen bist, das Upgrades anbietet, werden wir dies selbstverständlich honorieren.

Was wünschst Du Dir? Entdecke unsere Fahrzeuge.

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Ja, Du musst eine Gebühr bezahlen, wenn Du nicht zur Abholung Deines Fahrzeugs erscheinst, ohne vorher Deine Reservierung zu stornieren oder alternative Vereinbarungen mit uns zu treffen.

Die Gebühr hierfür variiert je nach Standort, Anmietland und Buchungsart (jetzt bezahlen oder bei Abholung bezahlen).

Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst, erhältst Du einen Mietvertrag. Dieses Dokument enthält alle Informationen, die Du wissen musst, einschließlich des Buchungspreises und des Zustands des Fahrzeugs. Du musst Deinen Mietvertrag überprüfen und unterschreiben, bevor Du Dein Mietfahrzeug wegfährst. Es handelt sich um ein sehr schnelles und einfaches Dokument, denn wir möchten Dich auf Deiner Reise nicht aufhalten.

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In einigen Ländern wird Dein Kilometerstand limitiert. Dies wird im dritten Schritt (Preise und Extras) Deiner Buchungsreise und auf Deinem Mietvertrag angezeigt. Bitte beachte, dass bei Überschreitung der Dir zugewiesenen Kilometerzahl pro km/Meile ein Zuschlag berechnet wird.

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Die Abholung Deines Mietfahrzeugs geht schnell und mühelos, denn wir möchten Dich auf Deiner Reise nicht aufhalten. Denk daran, Deinen Führerschein und eine Kreditkarte (oder zwei Karten, falls erforderlich – bei hochwertigen Fahrzeugen) mitzubringen. Wir werden Deinen Mietwagen dann auf eventuell vorhandene Schäden überprüfen. Wenn Du zufrieden bist, unterzeichne einfach den Mietvertrag. Dann gehört die Straße Dir.

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Es gibt keine Einschränkungen dieser Art. Dir wird ein Fahrzeug aus der reservierten Gruppe zugewiesen. Solltest Du aus irgendeinem Grund mit dem zur Verfügung gestellten Fahrzeug unzufrieden sein, kannst Du einen Umtausch beantragen. Je nach Verfügbarkeit werden wir unser Bestes tun, um Dir entgegenzukommen.

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Die Fahrzeugzulassungsgebühr, die in Deinem Kostenvoranschlag enthalten ist, bevor Du Dein Fahrzeug buchst, hilft dabei, die Kosten für die Zulassung Deines Mietfahrzeugs zu decken. Sie wird zur besseren Übersichtlichkeit auf Deiner Rechnung aufgeführt, stellt jedoch keine zusätzliche Gebühr dar.

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Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man mit zusätzlichen Kosten überrascht wird. Deshalb versuchen wir immer offen zu sagen, was Du zahlen musst. Deine Buchung umfasst in der Regel eine Versicherung gegen Unfallschäden (Collision Damage Waiver), eine Versicherung gegen Fahrzeugdiebstahl, Steuern, Standortgebühren und, je nach Fahrzeug und Tarif, unbegrenzte Kilometerzahl. Gebühren für junge und zusätzliche Fahrer, Kraftstoff, erweiterte Deckung oder optionale Extras wie zusätzliche Ausrüstung oder Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten sind nicht im Preis enthalten, es sei denn, Du teilst uns rechtzeitig mit. Bitte denke daran, dass Deine Buchungsgebühr niemals Parkgebühren oder Verkehrsverstöße enthalten wird.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, was Deine Buchung beinhaltet, schau bitte in Deiner Buchungsbestätigung nach.

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Ja, wenn Du im Ausland fährst und das Land es verlangt. Aber das allein reicht nicht aus, um ein Fahrzeug zu mieten. Du brauchst auch einen Führerschein aus deinem Wohnsitzland.

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Leider ist es uns nicht möglich, den Sitz zu installieren oder die Installation des Sitzes für Dich zu organisieren. Wir sind natürlich gerne bereit, Dir Richtlinien zu geben, wie Du den Sitz im Fahrzeug befestigen kannst, und die Hersteller werden in der Regel auch Richtlinien für den Sitz zur Verfügung stellen.

Wenn Dein Kind jünger als 12 Jahre oder kleiner als 135 cm ist, musst Du laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll helfen, Dein Kind bei einem Unfall zu schützen, denn normale Sicherheitsgurte sind so konstruiert, dass sie Erwachsene an den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen halten. Leider stützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle ab.

Erfahre mehr über Vermietung von Kindersitzen.

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Obwohl wir versuchen, unseren Service jedem anzubieten, der ein Fahrzeug bucht, kann es Umstände geben, unter denen wir Dir kein Fahrzeug zur Verfügung stellen können. Einige solche Fälle kannst Du anbei lesen:

• Wenn Du die Anforderungen an den Führerschein nicht erfüllen kannst: Es muss ein gültiger Führerschein vorgelegt werden. Ein internationaler Führerschein oder eine offizielle Übersetzung des Führerscheins auf die Landessprache der Mietstation durch einen Notar muss vorgelegt werden, wenn der Führerschein in einem nicht-römischen Alphabet ausgestellt wurde. Darüber hinaus muss der Fahrer seit mindestens einem Jahr im Besitz des Führerscheins sein, wobei ein Nachweis zur Bestätigung dieser Mindestdauer vorzulegen ist. Bitte beachte, dass diese Mindestanforderungen für einige unserer Spezialfahrzeuge, wie z.B. unsere Prestige-Fahrzeuge, länger sein können.

• Wenn Du die Identifikations-/Sicherheitsprüfung nicht bestanden hast: Du musst folgende Dokumente vorlegen: Die Zahlungskarte, mit der die Reservierung vorgenommen wurde (für bestimmte Fahrzeuge ist eine Zusatzkarte erforderlich), ein Lichtbildausweis, der innerhalb der letzten 10 Jahre ausgestellt wurde, Pässe, Führerscheine mit Lichtbild, nationale Personalausweise und von der Regierung ausgestellte Bescheinigungen werden akzeptiert, ein Adressnachweis, eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug (Führerscheine werden nicht als Adressnachweis akzeptiert).

• Wenn Du nicht über den für die Vorabautorisierung ausreichenden Geldbetrag verfügst.

• Wenn Du den Altersbeschränkungskriterien für den gebuchten Fahrzeugtyp nicht entsprichst.

• Wenn Du ungelöschte Vorstrafen bezüglich Fahren hast.

• Wenn Du nicht bei der Anmietstation erschienen bist, um das Fahrzeug gemäß Deinen Reservierungsangaben abzuholen.

• Wenn Du das zur Verfügung gestellte Fahrzeug abgelehnt hast und das Ersatzfahrzeug nicht akzeptierst.

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Leider akzeptieren wir kein Bargeld bei Abholung mehr.

Denke daran, bei der Abholung Deines Mietwagens Deine Kreditkarte mitzubringen. Diese muss auf den gleichen Namen wie der Hauptfahrer lauten und mit der gleichen Karte ausgestellt sein, mit der Du Deine Buchung vorgenommen hast.

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Ja, aber Du musst einen anderen Ausweis mit Deiner aktuellen Adresse vorlegen. Eine kürzlich ausgestellte Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug ist perfekt.

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Wir verstehen, dass die Sicherheit Deines Kindes an erster Stelle steht. Wir arbeiten nur mit anerkannten Herstellern zusammen und bieten Kindersitze an, die den höchsten Industriestandards entsprechen. Erfahre mehr über Vermietung von Kindersitzen. Wenn Dein Kind jünger als 12 Jahre oder jünger als 135 cm ist, musst Du laut Gesetz einen geeigneten Sitz verwenden. Dies soll helfen, Dein Kind bei einem Unfall zu schützen, denn normale Sicherheitsgurte sind so konstruiert, dass sie Erwachsene an den stärkeren Schulter- und Hüftbereichen halten. Leider stützen normale Sicherheitsgurte ein Kind an der falschen Stelle.

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Die Premium-Location-Gebühr, die in Deinem Buchungsangebot enthalten ist, trägt dazu bei, die zusätzlichen Betriebskosten zu decken, die an Premium-Standorten wie Flughäfen, Bahnhöfen und Stadtzentren anfallen.

Die Premium-Standortgebühr, auch bekannt als Stadt-Aufpreis oder Flughafengebühr, ist zwar in Deinem Reservierungsangebot enthalten, wird aber auch prozentual auf alle zusätzlichen Schalterprodukte angewandt, die am Mietstandort ausgewählt werden.

Der Übersichtlichkeit halber wird diese auf dem Mietvertrag und der Rechnung einzeln aufgeführt. Keine Sorge, es handelt sich nicht um eine doppelte Gebühr, und der Einzelposten kann sowohl den angegebenen Anteil aus der Buchung als auch den Anteil für zusätzliche ausgewählte Produkte enthalten.

Vergiss nicht, bei der Buchung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Du vor Deiner Reise wissen musst.

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Wir bieten Dir eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, um es Dir leicht zu machen. Du kannst jetzt online bezahlen oder bei Abholung, und wir berechnen dir die Kosten am Ende der Miete. Du hast die Wahl. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Diners/Discover Kredit- oder Kundenkarten.

An einigen Standorten akzeptieren wir auch Debitkarten, dies variiert jedoch. Bitte informiere Dich unter Allgemeinen Geschäftsbedingungen über den jeweiligen Standort Deiner Wahl.

Wir akzeptieren keine Karten mit Visa Electron, American Express Travellers Cheque Karten und Pre-Paid Karten – auch nicht, wenn sie das American Express, Visa oder MasterCard Logo tragen.

In Deutschland ausgestellte Maestro-Karten werden nur in Deutschland akzeptiert.

Bei höherwertigen Fahrzeugen können am Schalter zwei Zahlungskarten erforderlich sein; wenn Du online oder telefonisch gebucht hast, wird dies auf Deiner Buchungsbestätigung hervorgehoben.

Denke daran – der Name auf der Karte muss mit dem Führerschein des Hauptfahrers übereinstimmen.

Brauchst Du Hilfe? Rufe unser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles enthalten, was Du vor Deiner Reise wissen musst.

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Wir verstehen, dass Du Dich verspäten könntest, besonders wenn Du mit dem Flugzeug ankommst. Um Deine Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten, arbeiten wir, wo immer möglich, um Dich herum. Denk nur daran, uns bei der Buchung Deines Fahrzeugs Deine Flugnummer mitzuteilen, damit wir vorbereitet sind. Wie sehr sich Dein Flug auch verspätet, Dein Mietfahrzeug wird für Dich bereit stehen.

Wenn Du einen Mietwagen von einem anderen Ort als einem Flughafen mietest und mehr als eine Stunde Verspätung hast, rufe uns bitte an. Unsere Telefonnummer findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung, oder schau nach.

Vergiss nicht, bei der Buchung die Bedingungen und Konditionen zu lesen, die alles enthalten, was Du vor Deiner Reise wissen musst.

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Ja, wenn diese Dienste in dem Land, in oder durch das Du fährst, verfügbar sind.
Prüfe unsere standortspezifischen Bedingungen oder rufe Deine Mietstation an, bevor Du Dein Fahrzeug abholst, um sicher zu gehen.

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Dein Datenschutz bedeutet uns sehr viel.

Bitte sieh Dir unsere Datenschutzrichtlinien an, die eine umfangreiche Beschreibung zur Nutzung, zur Erfassung und zur Sicherheit Deiner Daten sowie eine genaue Beschreibung der auf der Webseite verwendeten Cookies enthalten.

Wir stellen sicher, dass Deine persönlichen Daten noch weiter gesichert sind, indem wir persönliche Informationen oder Einzelheiten einer Anmietung immer nur mit dem Hauptfahrer der Anmietung besprechen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vor, dass wir mit jemand anderem sprechen dürfen.

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Wenn Du Deinen Gutschein direkt bei uns im Voraus bezahlt hast, ist das kein Problem. Du kannst deinen Mietwagen immer noch abholen. Achte nur darauf, dass Du alle anderen erforderlichen Ausweise und Unterlagen mitbringst, einschließlich der Kreditkarte, mit der Du die Buchung vorgenommen hast.

Wenn es sich jedoch um einen Gutschein von einem Reisebüro oder Makler handelt, müssen wir ihn sehen, bevor Du Deinen Mietwagen abholen kannst.

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Wenn Du mit Deinem Mietwagen montags bis freitags zwischen 7 Uhr morgens und 18 Uhr abends durch die Londoner Innenstadt fährst, zahlst Du jedes Mal eine feste Gebühr, wenn Du eine City-Mautzone durchfährst. Du brauchst nicht zu zahlen, wenn Du an Wochenenden oder Feiertagen durch diese Gebiete fährst. Wenn Du ein Auto innerhalb der Londoner City-Maut-Zone mietest, können wir in Deinem Namen für den ersten und letzten Tag Deiner Miete zahlen. Lass uns einfach wissen, wenn Du Dein Auto abholst, und wir werden es Deinem Mietvertrag beifügen.

Du musst die Gebühr für die anderen Tage Deiner Anmietung bezahlen. Finde also heraus, wo diese Gebiete liegen, indem Du die Karte Congestion Charge Map ansiehst. Erfahre mehr über die Gebühr und wie Du sie bezahlen kannst.

Möchtest Du ein Auto in London mieten? Dein perfektes Auto wartet an erstklassigen Standorten in der Hauptstadt und auf den wichtigsten Flughäfen Londons. Starte Deine Reise.

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Ja. Wir bieten eine Reihe von Zusatzausrüstungen zur Verbesserung Deiner Reise an. Wenn Du online buchst, kannst Du Extras wie Kindersitze, mobiles Wi-Fi, GPS, Reisebegleitertabletten, Gepäckträger und Schneeketten für die meisten europäischen Reisen reservieren. Einige Extras können nur am Schalter bezahlt werden. Mach Dir keine Sorgen, wenn Du online buchst – sie werden trotzdem für Dich reserviert. Bezahle sie einfach, wenn Du Dein Fahrzeug abholst. In bestimmten Ländern wie den USA kann man Extras nur über den Schalter reservieren.

Denke daran, im Voraus zu planen. Je nachdem, wo Du mietest, benötigen wir 72 Stunden Vorlaufzeit, wenn Du online buchst. Wenn die Reservierung weniger als 72 Stunden vor Deiner Abreise erfolgt, wende Dich bitte an die Mietstation oder an unser Reservierungsteam.

Möchtest Du Extras hinzufügen? Erfahre mehr über Extras für Deine Reise oder rufe unser Reservierungsteam an.

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Ja, wenn Duzusätzliche Abdeckung eine Insassenunfallversicherung hast. Die Versicherung deckt Dich und auch Deine Fahrgäste, wenn ihr bei einem Unfall verletzt wurdet, sowie Schäden an euren persönlichen Gegenständen.

Die Insassenunfallversicherung ist nicht automatisch in Deiner Miete enthalten, Du kannst sie jedoch am Schalter erwerben, wenn Du Dein Mietfahrzeug abholst. Die Kosten variieren je nachdem, wo Du Dein Fahrzeug mietest. Weitere Informationen erhältst Du von unserem Reservierungszentrum.

Bevor Du die Insassenunfallversicherung abschließt, solltest Du herausfinden, ob Deine bestehende Reiseversicherung Dich bereits abdeckt.

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Wir können nicht garantieren, ob sich die Mietverfahren für britische Kunden, die in der EU und im EWR mieten, ändern oder gleich bleiben werden. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass britische Kunden, wie alle unsere Kunden, Fahrzeuge an jedem unserer tausenden weltweiten Standorte sicher und problemlos mieten können.

Nach dem Verlassen der EU am 31. Januar können die folgenden Änderungen für britische Kunden gelten:

Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen internationalen Führerschein (IDP), um in der EU und im EWR zu fahren. – Besucher mit einem EU-Führerschein benötigen keinen IDP-Führerschein, um im Vereinigten Königreich zu fahren.

Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen GB-Aufkleber am Fahrzeug, auch wenn das Fahrzeug ein Euro-Kennzeichen hat (ein Nummernschild, das sowohl die EU-Flagge als auch ein GB-Zeichen zeigt). Sie benötigen möglicherweise keinen GB-Aufkleber, um außerhalb des Vereinigten Königreichs zu fahren, wenn das Nummernschild mit dem GB-Schild ohne EU-Flagge versehen ist.

Das Folgende bleibt jedoch unverändert:

Besucher mit EU-Führerschein benötigen keinen IDP, um im Vereinigten Königreich zu fahren.

Weitere Informationen findest Du auf unserer britischen Seite. Fahren im Ausland in der EU und im EWR.

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Die Congestion Charge Zone umfasst das Zentrum Londons. Sie erstreckt sich vom Hyde Park im Westen bis Vauxhall im Süden, Tower Hill im Osten und Regent’s Park im Norden.

Die genauen Gebiete, die sie abdeckt, können Sie auf der Karte Congestion Charge erfahren.

Wir können in Deinem Namen für den ersten und letzten Tag Deiner Miete bezahlen. Lass uns einfach wissen, wenn Du Deinen Mietfahrzeug abholst, und wir werden es Deinem Mietvertrag beifügen.

Entdecke wie Du die Gebühr bezahlen kannst.

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Wir sind stets bemüht, ein Fahrzeug aus der reservierten Gruppe zur Verfügung zu stellen. In den seltenen Fällen, in denen wir Dir kein Fahrzeug aus der von Dir gewählten Gruppe anbieten können, werden wir Dir eine gleichwertige oder hochwertige Alternative zur Verfügung stellen. Dies kostet Dich keinen Cent mehr, denn wir möchten, dass bei Deiner Reise alles in Ordnung ist.

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Wir möchten, dass Du so viel Freiheit wie möglich genießen kannst – es ist schließlich Dein Weg.

Leider sind einige Grenzübergänge eingeschränkt, und Du kannst bestimmte Mietfahrzeuge nicht von einem Land zum anderen fahren. Finde heraus, ob Du für Deine Reise ein Auto mieten kannst, indem Du unser Reservierungsteam kontaktierst oder schaue nach, wenn Du online buchst.

Rufe uns bitte mindestens fünf Tage vor der Fahrt ins Ausland an, damit wir den Ablauf mit Dir vereinbaren können. Unsere Telefonnummer findest Du in Deiner E-Mail-Bestätigung und hier.

Wir bitten Dich, die Regelungen einzuhalten, ansonsten können Schutz und Haftungsbeschränkungen verfallen.

Wir empfehlen Dir, Dein Auto an derselben Station zurückzugeben, an der Du es abgeholt hast, da die Rückgabe an einer anderen Station höhere Kosten mit sich bringt.

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Zusätzlich zu Deinem Führerschein benötigen wir bei der Abholung Deines Mietwagens unter Umständen einen Adressnachweis in Form einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder eines aktuellen Kontoauszugs (weniger als 3 Monate alt).

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Das Fahren im Ausland ist einfach, da Du Deinen originalen Führerschein in den meisten Ländern Europas, Südafrikas, den USA und Kanada verwenden kannst.

Wenn Dein Führerschein nicht in lateinischen Schriftzeichen (z.B. Japanisch) ausgestellt ist oder Du in Australien ein Fahrzeug mieten möchtest, brauchst Du auch einen internationalen Führerschein.

Entdecke auf der Website gov.uk, ob Du einen internationalen Führerschein für Deine Reise benötigst und wie Du ihn beantragen kannst.

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Wir möchten, dass Du jeden Kilometer Deiner Reise genießt, deshalb versuchen wir immer, so flexibel wie möglich zu sein. Deshalb kannst Du für nationale, interregionale und interkontinentale Reisen eine einfache Fahrt buchen.

Wir empfehlen Dir, Dein Auto am gleichen Abholungsort zurückzugeben, da es mehr kostet, es woanders abzustellen. Mach Dir keine Sorgen. Alle zusätzlichen Kosten sind in Deiner Buchungsgebühr enthalten, so dass Du im Voraus weißt, dass jede Änderung Deiner ursprünglichen Buchung zu zusätzlichen Kosten führen kann.

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Wende Dich an Deine nächste Vermietstation, um mehr zu erfahren. In Großbritannien musst Du keine Winterreifen verwenden, daher liefern wir hier keine Winterreifen – auch nicht, wenn Du im Ausland unterwegs bist. In einigen Ländern muss man jedoch in den Wintermonaten Winterreifen verwenden.

Schneeketten können ebenfalls geliefert werden, manchmal gegen einen Aufpreis. Bitte informiere Dich vor Ort und unter standortspezifische Bedingungen für das jeweilige Land, in das Du reisen möchtest.

Kontaktiere Deine nächstgelegene Mietstation, um mehr zu erfahren.

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Nein. Du benötigst nur den Kontinentalschutz, wenn du von Großbritannien aus reist. Wenn Du von Deiner ursprünglichen Mietstation ins Ausland fahren möchtest, ist es ratsam, die standortspezifischen Bedingungen für das Zielland zu prüfen.

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Wir können nicht garantieren, ob sich die Mietverfahren für britische Kunden, die in der EU und im EWR mieten, ändern oder gleich bleiben werden. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass britische Kunden, wie alle unsere Kunden, Fahrzeuge an jedem unserer tausenden weltweiten Mietstationen sicher und problemlos mieten können.

Nach dem Verlassen der EU am 31. Januar können die folgenden Änderungen für britische Kunden gelten:

Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen internationalen Führerschein (IDP), um in der EU und im EWR zu fahren. – Besucher mit einem EU-Führerschein benötigen keinen IDP-Führerschein, um im Vereinigten Königreich zu fahren.

Fahrer aus dem Vereinigten Königreich benötigen möglicherweise einen GB-Aufkleber am Fahrzeug, auch wenn das Fahrzeug ein Euro-Kennzeichen hat (ein Nummernschild, das sowohl die EU-Flagge als auch ein GB-Zeichen zeigt). Sie benötigen möglicherweise keinen GB-Aufkleber, um außerhalb des Vereinigten Königreichs zu fahren, wenn das Nummernschild mit dem GB-Schild ohne EU-Flagge versehen ist.

Das Folgende bleibt jedoch unverändert:

Besucher mit EU-Führerschein benötigen keinen IDP, um im Vereinigten Königreich zu fahren.

Weitere Informationen findest Du auf unserer britischen Seite zum Fahren im Ausland in der EU und im EWR.

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Wir haben an den meisten Flughäfen und Großstädten an Sonn- und Feiertagen geöffnet, aber es lohnt sich, vorher nachzuschauen. Finde heraus, wann die nächstgelegene Mietstation geöffnet ist, indem Du den Ort auswählst und auf weitere Informationen klickst.

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Du brauchst nur deine(n):

– Führerschein*

– Kreditkarte (wenn es sich um ein hochwertiges Fahrzeug handelt, vielleicht zwei für zusätzliche Sicherheit. Bitte überprüfe Deine Buchung)

– Nachweis einer Ermäßigung (z.B. für Vielflieger)

– Lichtbildausweis für internationale Vermietungen (z.B. Reisepass oder Führerschein)*

Wenn Du einen britischen Führerschein besitzt und ein Auto oder einen Lieferwagen mietest, musst Du bei der Abholung Deines Fahrzeugs einen DVLA-Führerscheincode mitbringen. Die Codes können auf dieser Webseite (Du wirst gebeten, Deine Führerscheinnummer, Deine Nationalversicherungsnummer und Deine Heimatpostleitzahl anzugeben) oder telefonisch bei der DVLA unter 0300 083 0013 (Montag bis Freitag 8.00 – 19.00 Uhr, Samstag 8.00 – 14.00 Uhr) angefordert werden. Der Code (der ab dem Zeitpunkt seiner Erstellung maximal 21 Tage gültig ist) muss im Geschäft vorgelegt werden und bei der Abholung eines Fahrzeugs bei uns noch gültig sein.

Wenn Du online oder telefonisch gebucht hast, vergiss nicht, eine gedruckte oder digitale Kopie Deiner E-Mail-Bestätigung mit Deiner eindeutigen Buchungsreferenz mitzubringen.

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Wir sind stets bestrebt, Dir das perfekte Modell für Deine Reise anzubieten. Wenn Du mit Deiner Wahl unzufrieden bist, werden wir natürlich versuchen, sie zu ändern – je nachdem, was verfügbar ist.

Wenn Du das Fahrzeug abgeholt hast, gib es einfach an der Mietstation zurück. Oder wenn Dein Fahrzeug geliefert wurde, rufe bitte die Nummer auf der Vorderseite Deines Mietvertrags an.

Wenn wir in der von Dir gewählten Fahrzeuggruppe keine alternativen Fahrzeuge zur Verfügung haben, kannst Du auch ein kostenpflichtiges Upgrade in eine andere Fahrzeuggruppe beantragen.

Was wünschst Du? Entdecke unsere Fahrzeuge .

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Wir wissen, dass unsere Kunden Fahrzeuge aus vielen verschiedenen Gründen mieten und viele unterschiedliche Bedürfnisse hinsichtlich der Betankung haben. Für Deinen Komfort bieten wir 4 verschiedene Tankoptionen an:

– Mietwagen vollgetankt zurückbringen

Wenn Du das Fahrzeug voll oder mit dem selben Tankstand bringst, mit dem das Fahrzeug abgeholt wurde, wird keine Gebühr berechnet. Wenn es am Beginn Kraftstoff fehlt und dieser nicht mit Deinem Mietvertrag übereinstimmt, teile dies bitte einem unserer Mitarbeiter mit oder mache ein Foto, wenn Du es eilig hast.

– Tankfüllung im Voraus bezahlen

Mit dieser Option kannst Du einen vollen Tank Kraftstoff zu einem niedrigeren Literpeis als bei unseren  „Zahlung bei Rückgabe“-Tarifen kaufen. Du zahlst eine Pauschalgebühr für die verbrauchte Kraftstoffmenge. Versuche daher, das Fahrzeug mit einem so leeren Tank wie möglich zurückzugeben, um das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis zu erzielen. Wenn das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben wird, berechnen wir Dir keine Kosten für diese Betankungsoption.

– EZ Fuel

Wenn Du 120 km (75 Meilen) oder weniger fährst, kannst Du eine Pauschalgebühr im Voraus bezahlen, und wir kümmern uns um das Auftanken. Wenn Du selbst tanken möchtest, bewahre bitte die Quittung auf und zeige diese bei der Rückgabe des Fahrzeugs vor.

– Zahlung bei Rückgabe

Wenn Du keine Zeit zum Tanken hast und die Tankfüllung nicht im Voraus bezahlt wurde, können wir dies für Dich erledigen. Bitte beachte, dass hierfür eine geringe Gebühr anfällt.

Brauchst Du weitere Informationen? Schau Dir unsere Betankungsoptionen an.

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